PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesitás saber.

ENVÍOS Y ENTREGAS

¿En cuánto tiempo despachan mi pedido?

Despachamos en el día o dentro de las 24hs en días hábiles, una vez confirmado el pago.

¿Con qué empresas de correo trabajan?

Trabajamos con Andreani, Correo Argentino, Envíos Nube, Pudo, Smartlokers y moto. Para envíos internacionales, con DHL.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, enviamos al exterior a través de DHL.

¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, tenemos un punto de retiro en Pilar. La coordinación se hace por WhatsApp, ya que no estamos abiertos al público.

PAGOS Y CUOTAS

¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos pagos con Mercado Pago, Go Cuotas, Pago Nube, efectivo y transferencia bancaria.

¿Ofrecen cuotas sin interés?

Sí, ofrecemos cuotas sin interés con débito a través de Go Cuotas, además de los planes que ofrece Mercado Pago.

¿Hay descuentos por pagar en transferencia o efectivo?

Sí, aplicamos un 10% de descuento abonando por transferencia o efectivo.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Aceptan cambios? ¿En qué plazo?

Sí, aceptamos cambios dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.

¿Cómo solicito un cambio o devolución?

Escribinos por WhatsApp, redes sociales o mail y coordinamos el cambio con vos.

¿Quién se hace cargo del envío del cambio?

El costo del envío del cambio queda a cargo de la clienta.

¿En qué condiciones tiene que estar el producto?

El producto tiene que estar en perfectas condiciones, sin uso y con todas sus etiquetas o packaging original.

¿Hacen reembolso o solo cambio por otro producto?

Depende de la situación. Si el producto presenta una falla, analizamos la devolución del dinero. En el resto de los casos, ofrecemos cambio por otro producto.

¿Hay productos que no tienen cambio?

Sí. Los productos en Magic Sale (final sale), las ofertas especiales como 2x1 y los productos personalizados con iniciales no tienen cambio.

PERSONALIZACIÓN

¿Personalizan los productos?

Sí. Personalizamos tu calzado o tu cartera con tus iniciales. Para coordinar, escribinos por WhatsApp.

ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cómo me comunico con ustedes?

Estamos disponibles por WhatsApp, redes sociales y mail.

¿Cuál es el horario de atención?

De lunes a sábado de 9 a 19hs.

VENTAS MAYORISTAS

¿Hacen ventas mayoristas?

Sí, hacemos venta al por mayor. Escribinos por WhatsApp o mail para conocer las condiciones.

¿NO ENCONTRASTE LO QUE BUSCABAS?

Escribinos por WhatsApp y te respondemos en el día.

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